Tanti anni di lavori, raccontati per quello che hanno cambiato

Direzione tecnologica di divisione, con responsabilità tecnico-commerciale sullo sviluppo di kit catering, boiler, generatori di vapore e apparecchiature a induzione, e sull'area di prototipazione rapida con attività di co-design presso clienti internazionali. In parallelo, coordinamento e avvio di un reparto produttivo in Romania per la lavorazione dell'acciaio inox, impostato secondo logiche di lean production, con realizzazione delle infrastrutture tecnologiche e coordinamento di gruppi multidisciplinari.

Responsabilità del post-vendita e dei ricambi su quattro marchi: riorganizzazione dei centri di assistenza, formazione tecnica, gestione del supporto telefonico e degli interventi presso i clienti. Sul lato sviluppo: servizi a pagamento per il cliente finale — estensione di garanzia, teleassistenza, contratti di manutenzione — con analisi dei costi delle garanzie e crescita del fatturato dei servizi a valore.

Responsabilità del sistema CAD e del PDM di gruppo, e progetto di interconnessione fra la gestione dati di prodotto e il gestionale, esteso a sei stabilimenti produttivi del Nord-Est. Standard di modellazione, versioning e workflow documentali; configuratori di prodotto e comunicazione bidirezionale con l'ERP. Distinta tecnica e distinta gestionale sempre allineate, senza reinserimento manuale fra ufficio tecnico e ufficio acquisti.

Avviamento completo di un reparto produttivo dedicato: organizzazione delle linee, definizione dei flussi di lavorazione, messa a regime della produzione.

Introduzione di strumenti di business intelligence a supporto delle decisioni: analisi dei dati di campo per indirizzare le strategie aziendali, individuazione delle voci di costo aggredibili, digitalizzazione dei dati di processo perché smettano di vivere su fogli separati.

Riorganizzazione dei processi operativi secondo metodologie lean, con digitalizzazione dei dati di processo e mandati di temporary management sulle aree Service, R&D e Operations.

Analisi dei dati aziendali e redazione delle procedure per l'implementazione del gestionale, con sistemazione delle anagrafiche per l'avvio della pianificazione materiali, della pianificazione capacità e della gestione magazzino. Sul lato integrazione: analisi dello stato attuale e di quello desiderato con calcolo del ritorno, automazione del passaggio ordini dal CRM al gestionale, sincronizzazione fra PDM e CAD con versioning automatico, formazione del team sulle nuove procedure.

Il percorso completo, nell'ordine: mappatura di identità, offerta, clienti, gamma e modi di lavorare; ricostruzione dell'organigramma; costruzione della mappa delle automazioni; sviluppo del primo strumento operativo, un assistente alla configurazione di prodotto. Consegnati cruscotti su indicatori direzionali, quadro finanziario, catalogo e pricing, segmentazione clienti e assetto organizzativo.